Why Monetary Awards Don't Work?

The following text is a partial translation of the original English article, performed by ChatGPT (gpt-3.5-turbo) and this Jekyll plugin:

员工的货币奖励。它们有效吗?我们应该使用它们吗?金钱能激发创造力吗?如果程序员只在实现目标时得到报酬,他会表现更好吗?

对这个问题已经进行了很多研究,大部分研究表明,把结果与金钱联系在一起是一种非常缺乏激励的方法。例如,Ian Larkin 表示,最有生产力的工人“在奖励制度实施后生产力下降了 6-8%”。

我认为这完全是真实的。对于所有现代员工(不仅仅是程序员),金钱可能成为一种可怕的非动力因素。

我的问题是——为什么会这样?

为什么金钱不起作用,即使它被发明出来作为一种衡量我们劳动的通用工具?为什么美元这个在工人之间用作交易工具已经使用了几个世纪的东西不能再使用了?

为什么在现代办公室里,我们试图隐藏货币激励,用其他东西(如免费午餐、团建活动、带薪假期等)来代替?为什么我们不直接在办公室里大声说——“杰夫完成了他的任务比其他人快。这是他的 500 美元支票。谁完成下一个任务将得到 300 美元。”……听起来很不舒服,是吗?

为什么金钱作为激励因素让我们感到害怕?

没有规则的情况下,金钱是无效的。

当我们说如果杰夫能按时完成任务就会得到500美元的奖金,但却没有说明当有人干扰他时他该怎么办时,杰夫感到沮丧。他也不知道他的老板是谁了。他只是为了奖金而工作,还是应该满足一位首席技术官的要求,后者走到他的桌子前紧急要求他做其他事情?杰夫可以告诉首席技术官“滚开”,因为他正在追求自己的个人目标(奖金)吗?

根据我自己的观察和我所阅读的所有研究案例,所有情况下人们都不断重复同样的错误。他们制定了一个奖励计划(无论是金钱还是其他形式),却没有为团队设定规则。这样做会鼓励人们玩野蛮西部的游戏,谁跑得快谁得到钱袋。显然,坏人和丑陋的人会更快地得到奖励,而好人则会失去动力并感到沮丧。

我所说的基本规则是什么意思?

这应该是一个简单的文件(PMBOK 将其称为人员管理计划),它能够帮助我作为团队成员至少回答以下基本问题:

  • 谁给我任务,我向谁汇报?

  • 我应该如何解决任务之间的冲突?

  • 每个任务的个人截止日期是什么?

  • 我对我的可交付成果有可衡量的质量期望吗?

  • 我的错误会如何影响我的表现成绩?

地规文件应该比你的老板还要重要。如果文件上说你的成绩是A+级别,老板就没有发言权。即使她个人不喜欢你,也没有关系。你得到了A+级别的成绩,你是最好的。就是这样。

你的团队有这样的文件吗?你能回答所有这些问题吗?如果没有,你还没有准备好进行奖励计划。这只会让你的管理情况变得更糟,就像所有的科学研究所说的那样。奖励只会激励最狡猾的人利用最努力和善良的人。团队精神会受到严重影响。

另一方面,如果你有那个“地规”文件并且严格遵守它,给你的员工提供经济奖励将显著提高他们的绩效和动力。他们会清楚地知道需要做什么才能得到奖励,而且不会有任何分心。你的团队将不再是一群西部枪手,而更像是运动场上的运动员。最优秀的选手会走得更远,最差的人也会清楚地知道需要做什么来改善。公平的竞争会导致更好的累积结果。

此外,如果你的地规严格而明确,你不仅可以使用奖励,还可以使用惩罚。你的团队会乐意接受它们,因为它们有助于强调什么(和谁)效果最好,并帮助消除浪费。

我在这里是从经验中说话。在XDSD中,我们不仅用金钱奖励程序员,而且我们除了交付的成果之外从不支付任何费用。我们之所以能够做到这一点,主要是因为我们的地规非常严格和明确。我们从不违反它们。

Translated by ChatGPT gpt-3.5-turbo/42 on 2023-12-15 at 06:23

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